Политика обработки персональных данных и файлов cookie

Оператор персональных данных: Кузнецова Екатерина Игоревна, ОГРНИП 312774635900773. Сайт: https://vetreflex.ru.

По вопросам обработки данных можно обратиться по телефону +7 (993) 915-68-24 или написать через WhatsApp или Telegram.

На сайте нет формы записи, личного кабинета или оплаты. При посещении сайта Яндекс Метрика может получать технические сведения: IP-адрес, cookie и идентификаторы браузера, тип устройства и браузера, адрес открытой страницы, источник перехода, время визита и действия на страницах.

Эти сведения используются в статистическом виде для оценки посещаемости, удобства сайта и востребованности материалов. Сайт не передаёт в Метрику имя, телефон, содержание переписки или ветеринарные документы.

Кнопки WhatsApp и Telegram ведут во внешние сервисы. До отправки сообщения сайт не получает введённые там данные. После отправки врач может получить имя профиля, номер телефона, текст сообщения, фотографии, видео и документы, которые посетитель решил передать для ответа, записи и подготовки к приёму.

Не отправляйте паспортные данные, сведения о здоровье людей и другую информацию, которая не нужна для обсуждения состояния питомца. Обработка данных в мессенджерах регулируется политикой конфиденциальности WhatsApp и политикой конфиденциальности Telegram.

Данные используются, чтобы ответить на обращение, согласовать запись или выезд, подготовиться к приёму, исполнить договорённости с владельцем животного, обеспечить работу и безопасность сайта и получить обезличенную статистику.

Основания обработки — обращение посетителя по собственной инициативе, заключение и исполнение договора, обязанности, установленные законодательством Российской Федерации, а для обезличенной статистики — законный интерес оператора в оценке и улучшении работы сайта при условии, что это не нарушает права посетителей.

На сайте используется счётчик Яндекс Метрики № 95296951. Он запускается при открытии страницы и собирает обезличенную статистику посещаемости. Вебвизор, позволяющий просматривать поведение посетителя в рамках отдельного визита, отключён. О работе Метрики сообщает небольшое уведомление, которое можно закрыть кнопкой «Понятно».

Посетитель может ограничить или удалить cookie в настройках браузера, а также использовать встроенную в браузер защиту от отслеживания. Это может повлиять на работу аналитики.

Описание используемых Метрикой cookie опубликовано в справке Яндекса, правила обработки данных — в политике конфиденциальности Яндекса.

Данные хранятся не дольше, чем это необходимо для указанных целей или предусмотрено законом. Сроки хранения аналитических cookie устанавливает Яндекс. Переписка и присланные материалы удаляются, когда цель обращения достигнута и отсутствует обязанность хранить их дольше.

Оператор принимает разумные организационные и технические меры для ограничения доступа к данным. Передача информации через интернет и внешние сервисы при этом не может быть абсолютно безрисковой.

Посетитель вправе запросить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, отозвать согласие и обратиться в Роскомнадзор или суд для защиты своих прав. Для обращения используйте контакты из раздела 1.

Политика может обновляться при изменении сайта, используемых сервисов или законодательства. Актуальная версия всегда размещается по адресу https://vetreflex.ru/privacy.